Уполномоченный по правам человека в Архангельской области Любовь Анисимова подводит итоги работы общественных помощников
Напомним, что институт общественных помощников уполномоченного по правам человека в Архангельской области начал формироваться в 2016 году. На данный момент общественные помощники успешно осуществляют свою деятельность в 15 муниципальных образованиях региона.Анализ работы, проведенной общественными помощниками уполномоченного в 2019 году, демонстрирует, что их деятельность востребована жителями области и является важным дополнительным ресурсом в выстраиваемой системе защиты прав человека на местах.
Наличие в муниципальном образовании общественного помощника уполномоченного помогает людям успешно решать многие проблемные вопросы на местном уровне без привлечения к их рассмотрению органов государственной власти, позволяет выявлять системные проблемы в различных сферах правового регулирования жизнедеятельности сельских и городских поселений, довести информацию о них до уполномоченного.
Институт общественных помощников в полной мере доказал свою эффективность, позволив гражданам даже в самых отдаленных районах области, не покидая места постоянного проживания, обратиться в адрес уполномоченного или получить квалифицированную правовую консультацию. Только в 2019 году общественными помощниками проведено более 250 приемов и консультаций. Традиционным стало их участие в выездных приемах, проводимых уполномоченным, а также во встречах с руководством муниципалитетов по их результатам.
Тематика обращений граждан, поступающих в адрес общественных помощников уполномоченного, как и в предыдущие годы, была самой разнообразной. Среди наиболее распространенных жалоб и обращений преобладали вопросы, связанные с реализацией жилищных прав граждан и предоставлением жилищно-коммунальных услуг, проблемы оказания доступной и качественной медицинской помощи, вопросы местного значения.
В истекшем году общественные помощники участвовали в мониторинге уполномоченного по соблюдению избирательных прав граждан в рамках выборных кампаний различного уровня в муниципальных образованиях Архангельской области. Общественные помощники в Холмогорском, Верхнетоемском районах, а также в Коряжме посетили избирательные участки, оценили уровень их доступности для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Общественные помощники уполномоченного реализуют различные формы работы, направленные в том числе и на повышение доступности правовой помощи, расширение возможностей населения для обращения за защитой и восстановлением нарушенных прав, а также разъяснение жителям Архангельской области возможностей самостоятельной защиты своих законных прав и интересов, оказание консультативной помощи в подготовке обращений в уполномоченные органы и другие.
Значительная роль в правовом просвещении граждан принадлежит и такой форме работы общественных помощников, как распространение информационно-консультативных материалов по различной тематике: памяток, брошюр, буклетов и иных печатных изданий, формируемых аппаратом уполномоченного либо для целевой аудитории, либо по определенной категории прав.
В феврале 2020 года уполномоченным планируется проведение очередного обучающего семинара-тренинга для общественных помощников по вопросам защиты жилищных прав граждан и проблемам местного значения.