Любовь Анисимова: «Сегодня для многих медицинская помощь – главный приоритет!»
Уполномоченный по правам человека в Архангельской области Любовь Анисимова продолжает мониторинг поликлиник в рамках проекта «Право на достойную медицинскую помощь».
Сотрудники аппарата Уполномоченного по правам человека в Архангельской области продолжают мониторинг качества и доступности амбулаторно-поликлинической помощи в государственных медицинских учреждениях Архангельской области.
В рамках проекта «Право на достойную медицинскую помощь» 26 и 29 января 2018 года сотрудники аппарата Уполномоченного по правам человека в Архангельской области посетили с проверками ряд поликлиник г. Архангельска и г. Новодвинска: ГБУЗ АО «Архангельская городская клиническая поликлиника № 2», в том числе Детскую поликлинику, и ГБУЗ АО «Новодвинская городская центральная больница» (взрослая и детская поликлиники).
В ходе мониторинга сотрудники аппарата Уполномоченного особое внимание уделяли следующим вопросам: режим работы поликлиник в рабочие, праздничные и выходные дни; организация и порядок работы регистратур; применяемые в учреждениях формы записи и самозаписи пациентов к врачу; продолжительность ожидания пациентов на прием к специалистам, в т.ч. к «узким» специалистам; организация и порядок оказания платных медицинских услуг учреждениями здравоохранения, а также наличие элементов доступной среды для маломобильных групп населения (пандусы, поручни).
По результатам посещений медицинских учреждений гг. Архангельска и Новодвинска, в ходе которых сотрудники аппарата непосредственно общались с посетителями поликлиник, обращались в регистратуру, осматривали информационные стенды, к сожалению, были отмечены некоторые недостатки. Среди них - длительный период ожидания для записи к «узким» специалистам, отсутствие некоторых врачей-специалистов, недостаточность доступной информации при оказании платных медицинских услуг, вопросы организация комфортных условий для пребывания в поликлиниках маломобильных групп населения.
Следует признать, что данные вопросы оказывают влияние на удовлетворенность качеством и доступностью предоставляемой бесплатной медицинской помощи, гарантированной государством.
Проект Уполномоченного «Право на достойную медицинскую помощь» будет продолжен в учреждениях здравоохранения городов и районов Архангельской области в течение года.