«Использовать все возможности для эффективной работы с обращениями граждан»
Вопросы взаимодействия органов власти и общественных организаций обсуждали в рамках рабочей встречи первый заместитель Губернатора Архангельской области Ваге Петросян и региональный уполномоченный по правам человека Любовь Анисимова.
Первый заместитель Губернатора Архангельской области – руководитель администрации Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области отметил, что, будучи представителем правозащитного института, уполномоченный является связующим звеном между населением и органами власти всех уровней, должностными лицами, общественниками. 
- Сегодня обращения граждан – одно из главнейших направлений деятельности правительства, обозначенное Губернатором Архангельской области Александром Цыбульским в качестве основополагающего, – сказал Ваге Петросян. – Глава региона неоднократно подчеркивал, что проблемы людей всегда должны быть в фокусе внимания, и обратная связь с жителями, в том числе неформальная, – основа нашей с вами работы.
Любовь Анисимова рассказала Ваге Петросяну об общих итогах деятельности уполномоченного по правам человека за 2020 год и первое полугодие 2021 года, и подчеркнула, что количество обращений от граждан в аппарат не уменьшается: за прошлый период их поступило свыше 15 тысяч. Сложилась устойчивая тенденция роста именно жалоб.
- Увеличилось количество письменных обращений, а также коллективных – их число за последние годы выросло более чем в три раза, что свидетельствует об устойчивой тенденции по объединению усилий граждан для защиты своих законных прав, – сообщила омбудсмен.
«В прошлом году их - по-прежнему - отличал обостренный запрос на справедливость - на справедливость социальную, процессуальную и иную, что подтверждается, в том числе и результатами различных социологических опросов. Анализ обращений также позволяет обозначить имеющиеся проблемы в реализации прав человека на территории области, и в дальнейшем определить возможные формы и способы их разрешения. Работая с жалобами, - а к нам обращаются, как правило, уже после соответствующих обращений в уполномоченные органы, - мы видим, что, к сожалению, сохраняются случаи волокиты, излишний формализм при котором перестают видеть самого человека. К сожалению, корпоративный интерес порой не позволяет признать допущенные ошибки в отношении человека и наказать виновного в нарушении его прав. Поэтому полностью поддерживаю нашего Губернатора в том, что «работа с обращениями граждан – это основа деятельности органов власти»! Уверена, что введенный Губернатором новый формат работы Правительства, когда в центре внимания – обращения граждан, формирование платформ обратной связи: интерактивная «тепловая карта» и другие новации изменят ситуацию, ускорят решение насущных вопросов. Полагаю, что общими усилиями мы добьемся того, чтобы каждое обращение в государственные органы получало содержательный отклик» - отметила Любовь Анисимова.
В завершение встречи Ваге Петросян выразил готовность поддержать в следующем году мероприятия, приуроченные к 25-летию со дня создания института уполномоченного по правам человека в Архангельской области. Напомним, что 20-летний юбилей сопровождался целой серией событий, центральным из которых стал межрегиональный форум «Арктика: особый уровень прав человека».
Вся актуальная информация о деятельности уполномоченного по правам человека в Архангельской области размещается на официальном сайте pomorupolnom.ru.
Пресс-служба Уполномоченного по правам человека в Архангельской области
На главную страницу