УПОЛНОМОЧЕННЫЙ
ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА
В АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

 Обеспечение реализации и защиты прав граждан, в силу возраста или состояния здоровья нуждающихся в социальной защите и социальной поддержке, является одним из важнейших направлений деятельности уполномоченного по правам человека в Архангельской области.
 В практике работы нередко встречаются обращения, касающиеся вопросов социального обслуживания и предоставления социальных услуг.  Среди обратившихся по данной тематике – не только сами граждане, нуждающиеся в социальном обслуживании, но и их родственники. При рассмотрении таких обращений заявителям предоставляются подробные разъяснения и оказывается максимально возможное содействие, при необходимости осуществляется взаимодействие с министерством труда, занятости и социального развития Архангельской области и надзорными органами.
 Кроме того, уполномоченным по правам человека в Архангельской области организовано посещение учреждений социального обслуживания, в ходе которых выявляются актуальные проблемы реализации прав получателями социальных услуг, гражданам обеспечивается возможность обратиться по интересующим их вопросам, в целях правового просвещения распространяются информационно-справочные материалы по востребованным темам, разработанные аппаратом Уполномоченного. Так, в марте сотрудники аппарата уполномоченным по правам человека в Архангельской области посетили Новодвинский комплексный центр социального обслуживания, в апреле – Приморский комплексный центр социального обслуживания.
 Востребованной для граждан формой взаимодействия остаются плановые личные приемы. Вместе с тем 25 апреля, учитывая ограничения гражданина в передвижении, уполномоченным по правам человека в Архангельской области организован внеплановый индивидуальный прием. В ходе приема изучены представленные гражданином материалы, внимательно выслушаны приводимые доводы и определены дальнейшие действия, исходя из комплексной оценки ситуации.

***

 В апреле текущего года Л. Анисимова, уполномоченный по правам человека в Архангельской области, приняла участие в мониторинге соблюдения прав получателей социальных услуг на территории Российской Федерации, инициированном Уполномоченным по правам человека в Санкт-Петербурге.
 В рамках данного мониторинга осуществляется сбор, изучение и анализ информации о применяемой практике взимания платы за социальное обслуживание с получателей социальных услуг, договорные отношения с которыми возникли до вступления в силу Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Пресс-служба уполномоченного по правам человека в Архангельской области