После вмешательства Уполномоченного инвалиду выдан льготный рецепт на лекарство
С просьбой помочь в реализации права на льготное лекарственное обеспечение своей родственнице, жительнице г. Новодвинска, в сентябре 2023 г. обратилась М., проживающая за пределами Архангельской области. Ее тете еще в августе 2023 г. была установлена инвалидность, и требовалось лечение лекарственными препаратами по имеющемуся заболеванию. Однако при обращении в медицинскую организацию за льготным рецептом ей было отказано по причине непоступления информации, подтверждающей инвалидность, в электронном виде (не подгружены данные). При этом на руках у М. были документы, свидетельствующие о признании ее инвалидом.
Заявитель пыталась разрешить данный вопрос с администрацией учреждения, однако и при следующем посещении лечащего врача М. вновь столкнулась с отказом по этой же причине. Уполномоченный по правам человека в Архангельской области незамедлительно связался с сотрудником медицинской организации, ответственным за решение вопросов лекарственного обеспечения. Доводы Уполномоченного, что реализация права инвалида на льготное лекарственное обеспечение не должна быть поставлена в зависимость от организации технических процессов в учреждении и допущенных сбоев передачи информации, были услышаны. Вопрос решен в максимально сжатые сроки – льготный рецепт в тот же день получен пациентом.