Северяне чаще жалуются на нарушение социально-экономических прав - ИА "Регион29", 07.12.2016

       Более 12 тысяч обращений поступило в адрес регионального уполномоченного по правам человека с января по ноябрь 2016 года.
       — Если сравнивать с прошлым годом, то количество обращений увеличилось на 17 процентов, — уточнила на пресс-конференции, посвященной Дню прав человека, омбудсмен Любовь Анисимова. — Жалобы составляют 45 процентов. Остальное — это просьбы о помощи, консультации, просьбы о составлении документов.
       Чаще всего северян беспокоит реализация социально-экономических прав — 63 процента обращений. Доминируют в этой группе вопросы соблюдения жилищных прав — 2800 жалоб. Более 840 обращений — вопросы, касающиеся  медицинской помощи. 790 обращений — вопросы социальной поддержки.
       На ущемление политических прав жалуются редко
       Вторую позицию — 36 процентов — занимают обращения по поводу нарушений гражданских и личных прав. Обращения по поводу реализации политических прав тоже есть, но, по словам Любовь Анисимовой, «они единичны».
       — Удельный вес таких жалоб составил в этом году менее одного процента, — пояснила омбудсмен. — Поступали звонки по поводу выборов. Но спрашивали больше о том, когда выборы будут и где. Были в этот период и звонки, связанные с бытовыми неурядицами: «Выборы идут, а воды нет!»
       Треть всех обращений — из мест лишения свободы. Значит ли это, что в Архангельской области сложная ситуация с соблюдением прав заключенных?
       — Нет, 27 процентов — это обычный показатель для региона, где расположены учреждения УФСИН, — отметила Анисимова. — Далеко не всегда это жалобы на жестокое обращение. Чаще проблемы касаются социальной адаптации после освобождения, трудоустройства, медицинской помощи, пенсионного обеспечения.
       Больше 12 тысяч обращений, но многим ли удается помочь?
       — Если говорить о полной удовлетворенности при первом обращении — процент колеблется от 20 до 25, — уточнила Любовь Анисимова. — Но здесь есть существенный момент. Порой люди неадекватно оценивают ситуацию с точки зрения законодательства. То есть, они хотели бы видеть один результат, но в реальности имеют право на другой. К сожалению, часто человек не понимает этого и продолжает биться, как в стеклянную дверь.
       Если такое обращение поступает, мы анализируем его с точки зрения законодательства. Собираем информацию, исходя из того, что можно сделать. Объясняем человеку его права. И вот тогда процент удовлетворенности доходит до 70 процентов. Хотя, конечно, по разным группам обращений удовлетворенность разная, — констатировала Анисимова.
       Сложные случаи
       Наиболее сложные дела, по словам омбудсмена, касаются не исполненных судебных решений по предоставлению жилья.
       — Если бы были квартиры, то и без требований уполномоченного они предоставлялись бы. Но и здесь удается помочь. В процессе нашей работы кто-то получает жильё. Тот, кто живет совсем в нечеловеческих условиях, — получает маневренное жильё. У кого-то изменяется способ исполнения судебного решения — и человек получает денежную компенсацию.
       Конечно, размер компенсации не всегда соответствует рыночной стоимости квартиры. Но, учитывая сложность ситуации, если есть возможность подключить дополнительные средства — это способ решить проблему, а не ждать годами.
        Рассказала Любовь Анисимова и о такой особенности Архангельской области, как общественные уполномоченные. Действуют они не во всех регионах. Но в нашей области зарекомендовали себя хорошо, работают в 13 муниципальных образованиях.
        — Общественные уполномоченные провели более 30 приемов. Самый первый помощник был назначен в Плесецком районе. Это бывший адвокат, ветеран. Очень активный и энергичный. На таких людях у нас многое держится, — подытожила Любовь Анисимова.
        8 декабря с 10.30 до 15 часов задать свой вопрос уполномоченному сможет любой желающий. Телефон: (8182)20-72-96.

  Назад

На главную страницу